Возможно, вы слышали модное слово сторителлинг. Но что это такое? Как это связано с бизнесом и маркетингом. Давайте разбираться.
Сторителлинг — это прием копирайтинга и маркетинга, который позволяет доносить информацию и убеждать клиентов с помощью историй и примеров.
Коммерческие тексты и ролики, в которые добавили сюжет, становятся более читаемыми, интересными и убедительными.
Посмотрим, как использовать силу историй для продвижения бизнеса.
Для чего используют сторителлинг?
Перевод с английского говорит все о том, что такое storytelling. Это рассказывание историй, которые ненавязчиво, но убедительно показывают пользу от продуктов или услуг, которые предлагает компания.
Также сторителлинг работает на формирование личного бренда, имидж компании. Какие еще задачи решает этот прием?
- Мотивация к дальнейшему взаимодействию с компанией.
- Укрепление репутации бренда.
- Презентация и подтверждение достижений.
- Работа на лояльность клиента.
Хороший сторителлинг моментально захватывает внимание посетителя сайта и удерживает его до конца. Читатель воспринимает главную идею через симпатию к герою истории, чувство схожести или желание стать похожим.
В хорошей истории всегда есть:
- ключевая идея;
- главный герой, с яркими чертами;
- детали, которые помогают читателю проецировать образ героя на себя;
- структура сюжета;
- логические связи между элементами;
- стиль рассказа.
Идея истории должна быть максимально понятной и раскрываться в ходе повествования. Рассказ должен быть максимально близким к реальности, описывать действительно острые проблемы и предлагать удобные решения.
Также читайте статью: Самые популярные и востребованные профессии на фрилансе
Цели сторителлинга
Сторителлинг — это не истории ради историй или развлечения. Цель этого приема мотивировать людей на определенное действие. Сторителлинг позволяет сформировать у аудитории нужные убеждения и выводы.
Не стоит ставить знак равенства между сторителлингом и рекламой. Истории действуют через простые и прозрачные намеки.
Где используют истории?
Основные сферы и рыночные ниши, в которых применяют приемы сторителлинга:
журналистика, деловые, профессиональные и корпоративные медиа;
- туристический бизнес;
- digital и IT;
- психотерапевтические техники;
- продажи;
- киноиндустрия;
- продажи и продвижение информационных продуктов.
Посмотрим, как это действует в разных нишах. Например, в туристической индустрии с помощью историй продвигают курорты, новые экскурсии, отели и развлечения. Истории мотивируют туристов купить тур или забронировать номер в отеле.
Бизнес СМИ. Здесь сторителлинг используют, чтобы рассказать про опыт компании, человека, секреты успеха и уникальные наработки. Корпоративные СМИ используют истории, чтобы мотивировать и обучать сотрудников.
Сторителлинг в рекламе. Истории делают рекламу в разы эффективнее и убедительнее. Рассказы привлекают в разы больше внимания к рекламе.
Техники, которые применяются в сторителлинге
Есть несколько классических техник сторителлинга. Разберем их:
- Мономиф — рассказ о путешествии героя через трудности к победе и хэппи-энду. Чтобы узнать больше о мономифе, читайте книжу Дж. Кэмпбелла Тысячеликий герой.
- Техника гора — похожа на предыдущую, но без хэппи-энда. Но при этом герой понимает, что его трудности имеют высший смысл.
- Техника sparklines — такие истории строятся на сравнении реальности и возможного сценария.
Итоги
Сторителлинг — крутой прием для вашего маркетинга, понимая тонкости его использования, можно сформировать лояльную аудиторию, продавать больше и чаще. Встраивайте истории в общую digital стратегию и систему контент-маркетинга. Вместе с другими инструментами истории создадут точку роста для бизнеса.
Навыки сторителлинга пригодятся PR специалистам, копирайтерам, маркетологам. Даже если вы — собственник бизнеса, учитесь рассказывать истории, которые продвинут вас и ваш продукт.