убийцы роста интернет-магазина

7 факторов, которые уничтожают продажи интернет-магазина

При развитии бизнеса электронной коммерции приходится учитывать множество факторов. Среди них: 

  • управление складскими остатками;
  • контроль статуса заказов;
  • организация клиентского сервиса
  • сбор отзывов и еще многое. 

Есть и другие, скрытые убийцы роста, которые тормозят развитие вашего бизнеса. Мы рассмотрим 7 самых распространенных факторов, которые мешают росту продаж в e-commerce. 


Также читайте: 3 приема, которые сделают вашу рекламу лучше

Неправильная работа сайта при оформлении покупки

Именно на оформлении заказа срывается большинство заявок. Поэтому, убедитесь, что все организовано максимально просто и работает четко. Сведите к минимуму количество полей, контактных форм и пр. Каждый лишний шаг повышает вероятность ошибки и того, что покупатель просто уйдет в другой интернет-магазин. 

Способы оплаты

Обязательно предоставьте своим клиентам на выбор несколько способов оплаты. Используйте платежные инструменты, популярные в тех странах, куда вы продаете товары. Например, для США будет плюсом подключение PayPal.

Оптимизация под мобильные

Все больше покупок делают со смартфонов. Покупают любые товары: от чехлов для смартфона до электроники премиум уровня. Не оптимизированный под мобильные устройства интернет-магазин уменьшает количество заказов минимум на 20%.

Синхронизация остатков

Чем больше товаров, тем важнее и сложнее следить за их наличием. Обязательно настройте синхронизацию складских остатков с информацией на сайте. От актуальности информации зависит удовлетворенность пользователей. Также при правильной синхронизации появится возможность вовремя пополнять запасы.

Клиентский опыт

Компании в сфере e-commerce, которые не уделяют времени и не прилагают усилий для учета клиентского опыта в своей деятельности, теряют сотни и тысячи клиентов. Сегодня ожидания клиентов выше, чем когда-либо. Обязательно просмотрите свои текущие воронки и каналы, чтобы убедиться, что вы обеспечиваете лучший клиентский опыт.

Разнообразие механизмов оплаты

Предложите посетителям разные механизмы оплаты: 

  • предоплату;
  • рассрочку;
  • кредиты и пр. 

Если таких опций нет, вы будете терять часть клиентов. 



Управление digital рекламой

Чтобы бизнес в e-commerce динамично рос, ему нужны лиды и клиенты. А для этого нужна эффективная реклама. Вести кампании одновременно в Google и Facebook. Чтобы контролировать и оптимизировать многоканальные кампании, нужны инструменты оптимизации.

Мы рекомендуем, AdScale — это рекламная платформа на базе искусственного интеллекта, которая позволяет бизнесам в e-commerce не только автоматизировать процесс создания и запуска рекламы на нескольких платформах, но и оптимизировать их. AdScale — это проверенное решение для повышения рентабельности инвестиций в маркетинг и увеличения маркетинговых бюджетов.

В следующих статьях мы расскажем больше про платформу и то, как улучшить продажи вашего магазина. 

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *