Страница «О нас» на сайте: какой она должна быть и что туда писать?

Даже некоторые опытные маркетологи не до конца понимают, зачем на сайте нужна страница О нас, каким контентом ее заполнить. Правильно сформированная страница О нас повышает доверие к компании, а значит и число заказов. А значит, об этом стоит поговорить подробнее. 

 

Еще в 2019 году компания NN/g провела исследование страниц About us на разных типах сайтов. Посмотрим на самые интересные результаты и разберемся, как их применить на вашем сайте. 

Также смотрите: Подборка курсов по SEO и советы по развитию карьеры SEO специалиста 

Почему люди просматривают страницу О нас?

Многим кажется, что страница О нас бесполезна и ее не смотрят. Что такие адреса создают только потому, что аналогичные страницы есть у конкурентов. 

Но исследования NN/g и аналитика с крупных сайтов показывает, что раздел О нас действительно смотрят. Почему? 

Люди хотят понять, можно ли доверять компании? Каждый посетитель хочет знать больше о компании до того как закажет услугу или купит товар. Людям будет интересно: 

  • Какой опыт и реальные достижения у сотрудников компании?
  • Какие особенности предлагаемого продукта? 
  • Какие принципы работы бизнеса? 

Содержание страницы можно варьировать. Но оно должно быть максимально конкретным и полезным для посетителя. Не делайте страницу контент водным или слишком коротким.

Для потенциальных клиентов важно убедиться в открытости компании. Никто не любит скрытности. Особенно, если речь идет о деловых отношениях. Страницы О нас и Контакты важны для формирования доверия. Они показывают, что бизнес честный, открытый и ответственно относится к работе с клиентами. 

Потенциальные клиенты не успели сразу сформировать мнение о компании. Страница О нас должна дополнить информацию с главной страницы сайта. 

Также читайте: Каким должен быть хороший текст на главную страницу? 

Какие страницы «О нас» работают эффективнее и вызывают больше доверия?

В рамках исследования людям разных возрастных групп показывали описания компаний на более чем 100 сайтах. В списке были крупные компании, некоммерческие организации, интернет-магазины. 

Больше всего внимания привлекли те страницы, на которых был хотя бы один их элементов: 

  • реалистичные фотографии, связанные с деятельностью компании, а не контент с фотостоков;
  • эмоциональные живые видео;
  • конкретный и понятный рассказ о работе компании, ее принципах и бизнес-модели;
  • упоминания о социальных проектах компании, активной жизни коллектива.

Есть ли смысл размещать отзывы клиентов на странице?

Исследование NN/g показало, что пользователи становятся все критичнее к отзывам. На данный момент сработают только видео отзывы и фотокопии писем на фирменных бланках. 

В любом случае стоит собирать отзывы на сторонних площадках. Их можно встроить в структуру главной страницы или раздела о компании. 

Хорошим решением будет разместить несколько ссылок на страницы с отзывами о компании на разных платформах. 

При этом сами отзывы по умолчанию должны быть честными и сбалансированными.

Типичные ошибки при создании страницы О нас

Есть несколько распространенных ошибок, которые убивают позитивный эффект от контента на этой странице. 

Мыкание в тексте

Это самая распространенная ошибка копирайтеров и маркетологов, которые принимают тексты на сайт компании. Да, текст в раздел называется «О нас», но рассказ о компании должен быть для читателя, нести пользу и интересную информацию. 

В чем проблема? Если текст будет говорить только о компании, читатель может не найти для себя выгод от сотрудничества с ней. А в такой ситуации он, конечно, уйдет. 

Как лучше? Нужно сфокусироваться не на том, кто вы, а на том, чем вы полезны. 

Например: 

страница о нас на сайте компании

Тексты без конкретики

К этому пункту можно привести тысячи примеров. Речь о текстах, насыщенных клише и канцеляризмами типа:

  • гибкая система скидок;
  • команда профессионалов;
  • комплексный подход к работе;
  • эффективные решения;
  • современные технологии;
  • индивидуальный подход к клиентам…   

Есть непростое, но логичное правило, которое поможет сделать тексты полезными. Задавайте к каждому предложению вопрос «Зачем клиенту эта информация?». Если ответ есть, оставляйте фразу в тексте. Если ответа нет, предложение нужно удалить или переформулировать. 

Сплошное полотно неструктурированного текста

страница о нас на сайте компании контент и компоновка

В эпоху кризиса внимания, когда многие говорят, что текстовый контент отмирает, писать так, как на скриншоте просто категорически нельзя. 

Текст должен быть структурированным заголовками, короткими абзацами, списками и т. д. Это дополнительно облегчает сканирование и индексацию страницы. 

Также желательно добавлять в текст пиктограммы и схемы. 

По исследованию Nielsen только около 16% пользователей читают текст слово за словом. Структурирование текста помогает людям быстрее находить главное для себя, а значит, повышает конверсию сайта. 

Сплошной список достижений, хвастовство

Этот пункт связан с проблемой водянистых, неконкретных текстов. Часто, не понимая, что писать, копирайтеры превращают текст в сплошной список достижений. Если достижений нет, текст превращается в бездоказательное хвастовство.

Решением проблемы будет качественный бриф или интервью перед написанием текста. Это даст конкретную информацию о бизнесе и подскажет копирайтеру и маркетологу, о чем писать. Увы, к такому подходу готовы не все CEO и собственники. 

Итоги

Страница О компании работает на формирование доверия к бизнесу, а значит и общего показателя конверсий. 

Контент на этой странице должен быть: 

  • структурированным;
  • содержать списки, заголовки, пиктограммы;
  • разбавленным видео и фото-контентом;
  • полезным для потенциального клиента. 

Макет страницы лучше формировать на основе написанного текста. 

Facebook Comments Box

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Top