Сфера интернет-маркетинга постоянно меняется, здесь циркулирует огромное количество информации, мнений и мифов. Посмотрим на то, каким будет интернет-маркетинг в 2021 году. Какие инструменты и решения будут актуальны?
Содержание
Чат-боты и технологии дополненной реальности
Еще в 2019 стало понятно, что получить трафик на сайт — только половина дела. Посетителей сайта нужно продвигать дальше по воронке продаж, превращая их в лиды и клиентов.
В 2021 малый и средний бизнес столкнется со сложностями в коммуникации с клиентами. Остро станет вопрос о том, чтобы сократить операционные издержки. Эту задачу решают чат-боты. В некоторых нишах они почти полностью автоматизируют продажи и прием оплат.
Еще один инструмент, который используют все чаще — технологии дополненной реальности. Они позволяют получить пользовательский опыт еще до покупки товара или заказа услуги.
Работа с лидерами мнений, influence-маркетинг
Сейчас потенциальным клиентам все сложнее доверять рекламе. Параллельно с этим растет доверие к разнообразным лидерам мнений. Это может быть практически любой человек с большим количеством друзей и подписчиков в социальных сетях.
Иногда инфлуенсером становятся даже люди с небольшим и очень активным списком друзей. Главное, чтобы лидера мнений читали представители определенной целевой аудитории.
Видео, стримы и интерактивный контент
Миллионы пользователей по всему миру предпочтут посмотреть стрим, видео или пройти квиз. Не во всех нишах пользователи любят читать статьи и даже короткие посты в социальных сетях.
Говорить о том, что тексты в прошлом, не стоит. Но все большую роль играют короткие видео, востребован становится копирайтинг для чат-ботов. Авторы становятся сценаристами для развлекательных, информационных и продающих видео.
SEO-оптимизация и голосовой поиск
Мы уже писали в одной из статей, что SEO живо и работает. Оно будет в тренде и в 2021 году. Огромную роль играют обратные ссылки с трастовых сайтов. Меняются стратегии линкбилдинга.
Растет количество пользователей Cortana, Siri, Google Assistant и других голосовых помощников с элементами искусственного интеллекта. Контент также оптимизируют под особенности голосового поиска. С оптимизацией под голосовой поиск связана и адаптивность сайтов. Именно пользователи мобильных устройств применяют голосовых помощников для поиска информации.
Нативная реклама
Этот инструмент появился давно и становится все более популярным. Причина в том, что аудитория уже не реагирует на продажи в лоб. Нативной называют рекламу, которая соответствует тематике, стилю, формату и других параметрам платформы, на которой размещается. Цель нативной рекламы в том, чтобы получить максимальное количество репостов в социальных сетях.
Плюсы нативной рекламы:
- материалы размещают на тех площадках, где их увидит целевая аудитория (тематические порталы, блоги, сообщества, паблики в социальных сетях);
- рост лояльности аудитории, которая получает полезную информацию от бренда;
- взрывной рост охвата за счет высокой виральности рекламных материалов;
- нативную рекламу не заблокируют программы или правила публикации.
У нативной рекламы есть и несколько недостатков:
- ее нельзя запустить в одном формате сразу на нескольких площадках, а значит расходы и время на подготовку рекламных материалов будут больше;
- нативная реклама относительно новый формат, до сих пор нет единого формата и понимания того, какой должна быть нативная реклама.
Персонализация маркетинговых посланий
Здесь сталкивается несколько противоречащих другу другу тенденций. С одной стороны пользователи хотят сохранять приватность и оставлять как можно меньше данных о себе. С другой — чтобы реклама и маркетинговые послания предлагали то, в чем они максимально заинтересованы.
Это и дало толчок к персонализации рекламы и маркетинговых посланий. Чем больше вы знаете о потребностях и предпочтениях пользователя, тем эффективнее будет маркетинг. Вы можете персонализировать подписки пользователя, контент в рассылках через e-mail, мессенджеры и пр.
Для персонализации можно использовать историю покупок пользователя, квизы, UTM метки и пр.
Персонализировать рекламу для интернет-магазина и улучшить таргетинг поможет AdScale платформа автоматизации рекламы.
Что еще будет в тренде в 2021 году?
В следующем году эффективный маркетинг невозможен без:
- качественного и легко читаемого текстового контента;
- оптимизации под интенты пользователя;
- быстро работающего и удобного сайта;
- оптимизации под Mobile First.
Итоги
В статье мы описали яркие тренды digital маркетинга, которые наверняка проявятся в 2021. Хотя не исключены и сюрпризы, которые принесут первые месяцы года. Следите за обновлениями и продвигайте бизнес с Digital Owl.