Чтобы определить хороший показатель отказов для вашего сайта, определим разницу между его высокими и низкими значениями. Сложность в том, что четких рамок провести нельзя.
Высокий показатель отказов означает, что общая продолжительность сеанса посетителя короткая. Пользователи посещают страницу вашего сайта и уходят. Низкий показатель отказов означает, что посетители проводят время на странице, переходят на другие страницы.
Если говорить об оценках, высокий показатель отказов — не всегда плохо. Хороший показатель отказов и плохой — это относительные термины. Их определение меняется в зависимости от разных критериев, в том числе субъективных. Например, по данным Google:
Если успех вашего сайта зависит от того, чтобы пользователи просматривали две и больше страниц высокий bounce rate станет серьезной проблемой … С другой стороны, если у вас есть небольшой сайт-визитка, блог или вы предлагаете другие типы контента, для которого ожидаются одностраничные сеансы, тогда высокий показатель отказов не станет проблемой.
Еще один возможный подход — подумать о структуре сайта. Для примера возьмем e-commerce. Домашняя страница может иметь самый высокий показатель отказов по сравнению с любой другой, например, потому что вы хотите, чтобы ваши посетители оставались на целевых страницах, где они могут совершать покупки, например, на странице продукта.
Итак, что такое хороший показатель отказов?
- Bounce rate от 56% до 70% называют высоким, хотя для этого может быть веская причина.
- Значение от 41% до 55% будет считаться средним показателем отказов.
- Оптимальный показатель отказов находится в диапазоне от 26% до 40%.
Также рекомендуем прочитать: Что такое дубли контета и как их избежать?