Разработка сайта, создание его структуры и дизайна — процесс, в котором лучше положиться на опытного профессионала. Хорошие веб-разработчики и дизайнеры знают, какие решения будут работать на эффективность, а какие потянут KPI вашего бизнеса вниз.
Разберем типичные ошибки, из-за которых падает эффективность сайта, а бизнес недополучает прибыль.
Проанализируйте свой сайт по нашему чек-листу. Если находите несколько проблем из приведенного списка, задумайтесь над доработкой сайта.
Также рекомендуем: Дублирование контента
Если клиент не видит на сайте ясного решения своей проблемы, конверсия будет низкой или вообще нулевой. Фокусируйтесь не на том, как хорош продукт, а на том, как с его помощью можно решить проблему.
Этот пункт касается не только копирайтинга, но и верстки страниц. Текст, оформление и визуальный контент должны работать как единое целое.
Плохо заметны кнопки CTA и не проработан CTA
Важно, чтобы кнопки с призывом купить, записаться на консультацию или подписаться, были заметными и хорошо работали.
На тысячах сайтов есть одна и та же проблема: плохо видны кнопки, а текст не объясняет пользователю, что ему делать дальше и зачем. В надписи не должно быть двусмысленностей.
Некачественные фото
Около 90% информации человек воспринимает визуально. И речь не только о читабельности текстов. Фото на сайте должны быть максимально качественными. Где их взять?
- На сайтах производителей товара. Здесь вы найдете качественные фото, многие компании разрешат использовать их бесплатно на сайтах, где реализуется их продукция.
- Отснять самим или нанять фотографа. Если у вас есть навыки фотосъемки, время и ресурсы, проведите фотосессию, фотографируйте товары в студии или закажите съемку фотографу.
- Платные или бесплатные фотобанки. В онлайн архивах есть сотни тысяч или даже миллионы изображений на разные темы.
Сложная или вообще отсутствующая навигация
Посетитель не может найти на сайте нужный ему продукт или сервис? В такой ситуации конверсий не будет. Как решить эту проблему?
- Проанализируйте сайт через Google Analytics и найдите страницы выхода. Так вы увидите, где теряются конверсии.
- Продумайте, нет ли в названиях разделов двусмысленных формулировок.
- Проанализируйте каждую страницу на предмет отвлекающих или дезориентирующих элементов (анимаций, шрифтов, фото).
- Подумайте над тем, чтобы сократить количество категорий, внедрить фильтры.
Неинформативная карточка товара
Создавая интернет-магазин, не оставляйте карточку товара пустой. Продумайте, какие сведения важны для покупателя и добавьте их. Это может быть размер обуви, материалы, цена, производитель и пр.
Кнопка CTA внизу страницы
Оптимальное число кнопок — от двух до четырех на одну посадочную страницу. Так вы будете получать заявки даже от тех, кто не доскролил лендинг до конца.
Продвижение сайта без оглядки на конкурентов
Анализируйте решения ваших конкурентов с помощью Seprstat и других инструментов. Важно понимать, какие тактики работают и какие тренды действуют в вашей нише. На основе анализа конкурентов выберите самые эффективные каналы продвижения, сформируйте контент стратегию и продумайте дизайн сайта.
Проблемы при обработке заказов
Настройте и протестируйте процесс обработки заказов. Все в команде должны знать, что делать при обработке заказов. Также важно, чтобы функционал для приема платежей и интеграция с CRM работали стабильно и без сбоев.
Читайте наши статьи про создание и продвижение сайтов, развивайте свой бизнес.