Основные бизнес термины

словарь бизнесмена, основные понятия бизнеса и предпринимателей

Мы постоянно работаем над тем, чтобы сделать DigitalOwl.top полезным и интересным ресурсом. Появилась идея сделать еще один глоссарий. Этот бизнес словарь ориентирован на начинающих предпринимателей и более опытных владельцев компаний, практиков, которые хотят лучше понимать профильную литературу и говорить с коллегами на одном языке. 

Мы будем постепенно добавлять современные термины бизнес в этот список, так что сохраняйте страницу в закладки, чтобы быстрее найти! 

Также рекомендуем просмотреть: 

А

Автоматизация

Автоматизация бизнеса это организация и настройка основных повторяющихся рабочих процессов так, чтобы их выполняли программные инструменты с минимальным участием человека или даже без него. В зависимости от этого отличают разный уровень автоматизации процессов. 

Автоматизация бизнеса дает несколько основных выгод: 

  1. экономит рабочее время руководителя и сотрудников,
  2. сокращает затраты компании,
  3. увеличивает прибыль и общую рентабельность компании. 

Автоматизировать можно процессы, связанные с финансами компании, работу с сотрудниками (например, учет времени), часть коммуникации с клиентами (например, рассылки с помощью чат-ботов), администрирование сайта и пр. 

A/B тестирование

A/B тестирование вывод на рынок двух версий продукта, сайта или веб-страницы с минимальными отличиями, чтобы определить, как разница влияет на результат и какой из вариантов будет эффективнее.

Б

Бизнес-процессы

Бизнес-процессы это связанные действия, мероприятия или работы внутри компании, цель которых создать для клиентов определенный продукт или услугу или обеспечить выполнение другого бизнес-процесса. 

Согласно управленческой концепции BPM считается одним ключевых ресурсов компании и может быть важным конкурентным преимуществом, позволяющим выходить на лидирующие позиции без снижения цен и других аналогичных мер. 

Примеры бизнес-процессов: 

  • набор сотрудников,
  • заключение договоров, 
  • контроль рабочего времени, 
  • маркетинговая активность компании, 
  • выдача карт банком, 
  • логистика продукции.   

Основные типы бизнес-процессов: 

  • Операционные (их также называют основными). Все действия, которые приносят компании прибыль и прямо связаны с обслуживанием клиентов. Начинаются с момента первого контакта с клиентом, покупателем. 
  • Поддерживающие (сервисные, обеспечивающие). Эта категория наоборот требует расходов, но без них невозможна реализация операционных процессов. К категории поддерживающих относятся: бухгалтерия, работа HR. 
  • Управленческие. Это процессы, связанные с принятием ключевых решений в компании, формированием ее стратегии, основных направлений развития. 

Основные этапы BPM (управления бизнес-процессами). Эти стадии цикличны и повторяются с разной периодичностью. 

  • Моделирование. Создание своего рода проекта, видения бизнес-процесса. Для этого используют нотации (упрощенно говоря, наборы условных обозначений), которые понятны специалистам и руководителям. 
  • Исполнение. Действия сотрудников по реализации готовой модели бизнес-процесса, непосредственно работа, направленная на измеримый и конкретный результат. 
  • Контроль. Мониторинг результатов процесса, их фиксация. 
  • Улучшения. Изменения в процессах, которые внедряются на основе собранных данных и аналитики.  

Все это может выполнятся как сотрудниками, так и программными средствами. 

Бизнес-ангел

Бизнес-ангелом называют частного венчурного инвестора, который помогает компаниям на ранних этапах развития финансами, собственным опытом и знаниями в ведении бизнеса. 

Бирюзовые компании

Бирюзовые компании так называют бизнесы, которые управляются на основе принципов инициативы сотрудников, самостоятельности, максимальной свободы в принятии решений. Сторонники такого подхода убеждены, что за счет этого все сотрудники становятся более продуктивными и прибыльность бизнеса растет.

Блэймсторминг

Блэймсторминг так называют метод коллективного поиска причины, которая помешала достичь конкретной поставленной цели или выполнить задачу. Не путать с брейнстормингом.

Бенчмаркинг

Бенчмаркинг методика бизнес-анализа, которая подразумевает сравнение показателей компании со средней статистикой по отрасли, общими трендами, данными о прямых конкурентах.

Голубой океан

Голубой океан понятие и стратегия развития бизнеса, сформулированные в книге К. Чана и Р. Моборна. Суть сводится к тому, чтобы создавать компании в сферах, где у них будет минимальное количество конкурентов или не будет конкуренции вообще. Главная сложность стратегии в том, чтобы предвидеть глобальные тренды развития и найти такие сферы. 

Л

Лиды

Лиды (lead) в маркетинге лидами называют людей, которые сделали звонок, отправили сообщение через сайт или другим способом проявили свой предметный интерес к покупке товаров или заказу услуг. 

Проще говоря лиды это активные потенциальные клиенты, которые знают о вашем предложении. 

Лиды делятся на холодных и горячих. Горячими называют тех, кто добавил товар в корзину, зарегистрировался на сервисе и пр. 

Основные этапы работы с лидами: 

  • привлечение (лидогенерация), 
  • ведение до сделки, 
  • удержание (превращение в постоянного клиента).  

Основные источники лидов для бизнеса: 

  • наружная реклама,
  • digital реклама (конкстная реклама, товарные объявления, реклама в соцсетях), 
  • e-mail рассылки,
  • SEO продвижение, 
  • размещение рекламных публикаций, 
  • работа с лидерами мнений, 
  • партнерские программы, 
  • выставки, конференции, семинары.

Ф

Фриланс

Фриланс это вид занятости, при котором специалиста не нанимают в штат, а сотрудничают с ним удаленно и оплачивают его работу по проектно исходя из предварительной договоренности. Подробнее в материале про самые востребованные профессии на фрилансе

Facebook Comments Box
Top